2004年深秋的这个星期二对于孟津县白鹤乡霞院村蒋某一家人来说是极为悲痛的一天，无情的灾难悄然降临到他们一家人头上，他们家的经济支柱蒋某在县化肥厂因车祸意外死亡，突如其来的噩耗如同睛天霹雳给他们家的生活笼上浓浓的阴影，家人的处境一度陷入了绝望的境地。

接到报案后，太平洋寿险洛阳中心支公司调查人员迅速赶赴事故现场查勘、拍照、绘制现场图,并向事发时所在现场工作人员仔细询问取证,确认蒋某系意外事故造成死亡,属责任范围,应予理赔。洛阳中心支公司随即为其办理了理赔领款手续，当理赔人员将4.4万元赔款送到蒋某的妻子手中时，她流着热泪说:“这是俺全家的救命啊，我们全家人要永远记住这一天，谢谢太平洋人寿保险公司！”

（太平洋寿险郑州分公司 史一博 何志勇）